Information sur les tarifs et les frais administratifs
Comment nos prix sont construits, et pourquoi les frais administratifs sont distincts de nos frais de service.
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Deux composantes
Chaque prix affiché sur ce site se compose de deux parties : les frais administratifs fixés par l’autorité émettrice de la destination, et nos frais de service pour l’examen, la préparation et la soumission de votre demande. Lorsqu’un produit n’implique pas de frais administratifs distincts, le prix affiché correspond uniquement à nos frais de service.
Les frais administratifs ne nous appartiennent pas
Les frais administratifs sont fixés par l’autorité émettrice, peuvent changer sans préavis de son côté, et lui sont reversés une fois votre demande soumise. Nous ne les majorons pas, et nous les affichons séparément partout où l’autorité les publie elle-même séparément.
Les frais de service
Nos frais de service correspondent à l’examen spécialisé de vos documents et réponses, à la préparation du formulaire dans le format requis par l’autorité, à la vérification des erreurs, et à l’assistance jusqu’à la soumission de votre demande — ainsi que, pour les formules payantes, un traitement plus rapide. Ils ne varient pas selon la nationalité, la popularité de la destination ou la demande.
Vous pouvez aussi faire une demande directement
Vous êtes toujours libre de faire une demande directement sur le site officiel ou auprès des bureaux de l’autorité émettrice, en ne payant que les frais administratifs. Recourir à notre service est optionnel et rémunère l’examen et l’assistance décrits ci-dessus.
Aucun frais surprise
Le prix total affiché au paiement est le montant total que vous payez. Nous n’ajoutons aucun frais après le paiement au-delà de ce qui a été affiché, sauf lorsque vous demandez séparément et confirmez explicitement une option supplémentaire, telle qu’une mise à niveau vers un traitement urgent.