Formulaire d’information préalable
Ce que vous acceptez d’acheter, et pour quel montant, avant de payer — comme l’exige la réglementation sur la vente à distance.
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Auprès de qui vous achetez
Vous achetez auprès de Express Visa Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, numéro d’identification fiscale turc 3810921891, n° MERSİS 0381092189100001, adresse enregistrée : Merkez Mah. 161 Sk. Kaya-3 Sitesi A Blok No : 3A, İç Kapı No : 1, Kemer/Antalya, Turquie. Vous pouvez également nous contacter à info@expressvisa.app.
Ce que vous achetez
Un service d’examen, de préparation et de soumission pour l’autorisation de voyage spécifique indiquée dans votre récapitulatif de commande — par exemple, un eVisa, un ETA, un ESTA, un e-VOA ou une déclaration de carte d’arrivée pour une destination et un voyageur nommés.
Prix total
Le récapitulatif de commande affiché avant le paiement indique séparément nos frais de service et, lorsque le produit en comprend, les frais administratifs qui seront reversés à l’autorité émettrice. Le total affiché correspond au montant intégral qui vous sera facturé ; il n’y a aucun frais caché.
Mode et moment du paiement
Le paiement est prélevé par carte via notre prestataire de paiement au moment où vous passez votre commande, dans la devise affichée au paiement.
Quand le service sera exécuté
Nous commençons l’examen de votre demande dès qu’elle est soumise avec toutes les informations requises, et visons à finaliser notre examen et à la soumettre à l’autorité émettrice dans le délai de traitement indiqué pour la formule choisie (Standard, Priority ou Urgent).
Votre droit d’annulation
Vous pouvez annuler gratuitement avant que nous ne commencions l’examen de votre demande. Une fois l’examen commencé, consultez notre Politique de remboursement et d’annulation pour connaître la suite. En finalisant le paiement, vous nous demandez de commencer à exécuter le service et reconnaissez que votre droit de rétractation prend fin dès le début de l’exécution.
Comment déposer une réclamation
Si quelque chose ne va pas dans votre commande, envoyez un e-mail à info@expressvisa.app avec votre code de suivi ; consultez notre Politique de remboursement et d’annulation pour savoir comment nous traitons les demandes de remboursement.