Haftungsausschluss zur Visabearbeitung und -genehmigung
Der Unterschied zwischen unserer geschätzten Bearbeitungszeit und der Entscheidung der ausstellenden Behörde, auf die wir keinen Einfluss haben.
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Geschätzte, nicht garantierte Bearbeitungszeit
Die für jede Stufe (Standard, Priority, Urgent) angezeigte Bearbeitungszeit ist unsere Schätzung, wie lange unsere eigene Prüfung und Einreichung üblicherweise dauert. Sie ist keine Garantie dafür, wie lange die ausstellende Regierungsbehörde für die Entscheidung über Ihren Antrag benötigt, was aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle länger dauern kann.
Wir entscheiden nicht über das Ergebnis
Die Entscheidung, eine Reisegenehmigung zu genehmigen oder abzulehnen, sowie jede Anforderung zusätzlicher Dokumente oder eines Gesprächs, trifft ausschließlich die ausstellende Regierungsbehörde. Wir können diese Entscheidung nicht beschleunigen, beeinflussen oder garantieren.
Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
Feiertage, ein hohes Antragsvolumen, Systemausfälle bei der ausstellenden Behörde, unvollständige Angaben sowie zusätzliche Sicherheits- oder Dokumentenprüfungen können die Bearbeitung über unsere Schätzung hinaus verlängern. Wir informieren Sie, wenn wir von einer solchen Verzögerung erfahren.
Was passiert bei einer Ablehnung
Lehnt die ausstellende Behörde Ihren Antrag ab, ist die Behördengebühr in der Regel von dieser nicht erstattungsfähig; wann in diesem Fall unsere Servicegebühr erstattungsfähig ist, lesen Sie in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie. Abgelehnte Antragsteller sollten die eigenen Hinweise der Behörde zur erneuten Antragstellung prüfen.
Planen Sie immer einen Puffer ein
Stellen Sie Ihren Antrag rechtzeitig vor der geplanten Reise. Buchen Sie keine nicht erstattungsfähigen Flüge oder Unterkünfte, bevor Ihre Reisegenehmigung genehmigt wurde.